KVKK ve gizlilik.

Amaç ve kapsam

Bu sayfa, blmutfak.com üzerindeki danışmanlık formu, iletişim bağlantıları ve BL Mutfak Asistanı kullanılırken paylaşılan bilgilere ilişkin açıklamalar içerir. Catering danışmanlığına yönelik talebinizin iletilmesi ve yanıtlanması sırasında web sitesinin nasıl çalıştığını açıklar.

Kişisel verilere ilişkin genel haklar, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıda özetlenmiştir. Hizmet sözleşmesi veya başka bir süreç kapsamında ayrıca sunulan bilgilendirmeler kendi kapsamlarında değerlendirilir.

Paylaştığınız bilgiler

Danışmanlık formu, talebinizi değerlendirmek ve sizinle iletişim kurmak için aşağıdaki alanları içerir. Firma, planlanan tarih ve açıklama alanlarını ihtiyacınıza göre doldurabilirsiniz.

Danışmanlık ve iletişim

“Talebimi gönder” düğmesine bastığınızda formdaki bilgileriniz güvenli bağlantıyla site sunucusuna, ardından leyla@blmutfak.com adresine e-posta olarak iletilir. Bilgiler, catering ihtiyacınızı değerlendirmek, hizmet kapsamını görüşmek ve sizinle iletişim kurmak için kullanılır.

Form içeriği tarayıcının kalıcı depolamasına yazılmaz. Sayfa yenilendiğinde form temizlenir. Gönderilmiş bir talep ise değerlendirilmek üzere e-posta kutusuna ulaşmış olabilir; formun temizlenmesi gönderilmiş e-postayı silmez.

Form, bir hizmet satın alımı veya rezervasyon onayı oluşturmaz. Menü, fiyat, tarih ve diğer hizmet koşulları ayrıca netleştirilir.

Hizmetler ve veri aktarımı

Web sitesinin ve form gönderiminin çalışması için barındırma ve e-posta hizmetlerinden yararlanılır. Formun iletilmesi sırasında bilgiler bu teknik hizmetler üzerinden işlenir; talebin alıcısı Leyla Hanım’dır.

WhatsApp veya e-posta bağlantısını seçtiğinizde ilgili uygulamaya geçersiniz. Mesajınızı göndermeniz o uygulamada vereceğiniz karara bağlıdır; ilgili hizmet sağlayıcının veri işleme koşulları ayrıca geçerlidir. Talebinizi dosya olarak indirmeniz durumunda bir kopyası kendi cihazınıza kaydedilir.

Form, talebinizi otomatik olarak catering firmalarına dağıtan bir sistem değildir. Olası hizmet sağlayıcı paylaşımının kapsamına ilişkin bilgi için bizimle iletişim kurabilirsiniz.

Saklama ve güvenlik

Gönderilmiş talepler e-posta kutusunda değerlendirilir. Talebinizin saklanması veya silinmesine ilişkin bilgi almak için aşağıdaki iletişim kanalını kullanabilirsiniz.

Uygulama, tekrarlanan form gönderimlerini ve aşırı istekleri sınırlamak için teknik kayıtlar tutar. Bu kontrol kayıtlarında form veya sohbet mesajının metni yer almaz; IP ve e-posta bilgileri doğrudan okunabilir biçimde saklanmaz. Barındırma hizmetinin erişim ve güvenlik kayıtları, uygulamanın bu kontrol kayıtlarından ayrı olabilir.

Bilgilerinizin korunmasına yardımcı olmak için yalnızca talebiniz açısından gerekli bilgileri paylaşın ve iletişim bilgilerinizin güncel olduğunu kontrol edin.

BL Mutfak Asistanı

Asistanın çalışma biçimi sohbet penceresinde gösterilir. Site bilgileri modunda sorular, site sunucusunda işlenerek yayımlanmış hizmet ve menü bilgilerinden yanıtlanır.

Yapay zekâ destekli mod etkinleştirilirse son sohbet mesajları yanıt hazırlanması için OpenAI ile paylaşılır. Bu aktarım öncesinde e-posta ve telefon benzeri bilgiler maskelenir; maskeleme tüm kişisel bilgileri tespit edemeyebilir. Sohbette özel belge veya gizli bilgi paylaşmayın.

Sohbet metinleri uygulama tarafından kalıcı olarak kaydedilmez ve tarayıcının kalıcı depolamasına yazılmaz. Sayfayı yenilemek sohbeti temizler. Asistan başvuru, sipariş veya rezervasyon oluşturmaz; kişisel verilerinize ilişkin resmî talepleri sohbet alanından iletmeyin.

Çerezler ve tercihleriniz

Sitenin mevcut uygulamasında reklam veya ziyaretçi analitiği araçları kullanılmaz. Form ve sohbet içerikleri çerezlere ya da tarayıcının kalıcı depolamasına yazılmaz.

Tarayıcınızın gizlilik ayarlarından çerezleri ve site verilerini inceleyebilir, engelleyebilir veya silebilirsiniz. Haricî bağlantılarla ziyaret ettiğiniz hizmetlerin kendi çerez ve gizlilik koşulları bulunabilir.

Reklam veya analiz hizmetleri kullanıma alınırsa bu bölüm ve gerekli tercih seçenekleri güncellenir.

Kişisel verilerinize ilişkin haklar

6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi çerçevesinde veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Hakkınızda veri işlenip işlenmediğini ve işlenmişse bu işleme ilişkin bilgileri öğrenmek.
• Verilerin hangi amaçlarla kullanıldığını ve kullanımın bu amaçlarla uyumunu sorgulamak.
• Yurt içinde veya dışında verilerinizin paylaşıldığı üçüncü kişileri öğrenmek.
• Eksik ya da hatalı bilgilerin düzeltilmesini istemek.
• Kanun’daki şartlar oluştuğunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etmek.
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin paylaşıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini istemek.
• Yalnızca otomatik analiz sonucunda aleyhinize ortaya çıkan bir sonuca itiraz etmek.
• Hukuka aykırı veri işleme nedeniyle doğan zararınızın giderilmesini talep etmek.

Başvuru ve iletişim

Paylaştığınız bilgiler veya başvuru kanalları hakkında bilgi almak için leyla@blmutfak.com adresine yazabilirsiniz. Konu alanında “KVKK bilgi talebi” ifadesini kullanmanız talebinizin ayırt edilmesine yardımcı olur.

Resmî başvuruların Kanun’un 13. maddesinde ve ilgili mevzuatta belirtilen usullere uygun biçimde veri sorumlusuna iletilmesi gerekir. Bu genel iletişim bağlantısı, tek başına her başvurunun usulen geçerli olduğu anlamına gelmez.

Kanun’un 13. maddesine göre usulüne uygun başvuruların en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılması gerekir. İşlem ayrıca maliyet gerektiriyorsa Kurul tarafından belirlenen tarife uygulanabilir.

Güncellemeler

Web sitesinin işleyişi, kullanılan hizmetler veya iletişim kanalları değiştiğinde bu bilgilendirme güncellenebilir. Güncel metne bu sayfadan ulaşabilirsiniz.

Son güncelleme: 21 Eylül 2026 · blmutfak.com